Questions fréquentes

1. Qu’est-ce qu’un coffret Bloom ?

Un coffret Bloom est un cadeau unique conçu pour créer une véritable émotion lors des moments importants de la vie. Plus qu’un objet, c’est un souvenir vivant qui permet de revivre des instants forts encore et encore.

2. Pour quelles occasions peut-on offrir un coffret Bloom ?

Les coffrets Bloom sont pensés pour toutes les grandes occasions de la vie : naissance, mariage, baptême, anniversaire, retraite, héritage et bien d’autres.
De nouveaux thèmes sont régulièrement en cours de développement afin de s’adapter à toujours plus de moments précieux.

3. Que contient un coffret Bloom ?

Chaque coffret Bloom contient principalement un écran vidéo intégré, cœur du concept Bloom.
Vous pouvez y ajouter vos propres vidéos et photos afin de créer un album vidéo personnalisé lié à une occasion vécue.
Les coffrets sont disponibles en différents designs, spécialement conçus pour chaque thème, à découvrir dans notre section Nos coffrets.

4. Comment fonctionne l’écran vidéo intégré ?

Le fonctionnement est simple et expliqué étape par étape sur notre page Comment ça marche.
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour utiliser l’écran et y intégrer vos contenus facilement.

5. Peut-on personnaliser le contenu de l’écran vidéo du coffret ?

Oui, entièrement. Vous pouvez personnaliser uniquement le contenu de l’écran vidéo en y intégrant vos propres photos et vidéos, afin de créer un souvenir unique et chargé d’émotions pour l’occasion choisie.

6. Les coffrets Bloom conviennent-ils à tous les âges ?

Oui. Les coffrets Bloom sont conçus pour tous les âges, que ce soit pour un enfant, un adulte ou une personne âgée. L’émotion, elle, n’a pas d’âge.

7. Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Une fois votre commande effectuée, nous disposons d’un délai de 2 jours ouvrés pour l’expédition.
La livraison s’effectue ensuite sous 3 à 5 jours ouvrés.

8. Où livrez-vous les coffrets Bloom ?

Nous livrons actuellement en France, Belgique et Suisse.
La livraison à l’international est également possible sur demande.

9. Que faire si le coffret arrive endommagé ou ne fonctionne pas ?

Il vous suffit de nous contacter via notre page Contact en indiquant :

• votre numéro de commande

• votre adresse e-mail et numéro de téléphone

• une description du problème dans le message

Notre équipe traitera votre demande sous 2 jours ouvrés afin de trouver une solution rapide.

10. Pourquoi offrir un coffret Bloom plutôt qu’un cadeau classique ?

Posez-vous une simple question :
Vous souviendrez-vous toute votre vie d’un parfum, d’une paire de chaussures ou d’un cadeau matériel ?

Notre réponse est non.
En revanche, un coffret Bloom, rempli de vos moments, vos émotions et vos souvenirs, peut être regardé et revécu à tout moment de la vie.
C’est un cadeau qui traverse le temps.